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 系统级问题

1   如果数据库损坏,所有文档数据会丢失?

所有文档的存储,并不是在数据库中。而是采用简单存储策略,采用和系统相同的文件夹结构,直接存放在文件系统中。简单存储,数据不依赖任何软件,因为更加安全。

2   如果数据容量不断增长,系统能否平滑扩展?

  1. 我们的数据在磁盘上的存储和网站上,目录结构完全相同

我们称之为简单存储:数据不依赖软件的存在而存在,系统硬件能存多少,都能够满足。

  1. 我们内部采用的是一个虚拟的文件系统,和实际数据存放位置有一个映射关系。未来如果扩容,调整这个配置文件即可。

3   请问系统的可扩展性这方面如何?比如说一台服务器不能满足需求了,如何扩展?

易度系统已经支持大数据、海量数据的高性能访问使用。易度系统采用高性能、方便扩展的架构。易度系统支持多 Client 的 ZEO + Zclient 架构,也就是说可以使得一台或多台服务器做为 Zclient 做应用服务器,用以负载均衡。

4   大量用户,高并发响应的情况下,系统有没有采取相关的措施平滑应对?

系统已经做了很多工作,提升并发处理的能力,包括:

  1. 繁重任务(比如文档转换)异步进行,串行化,避免多人同时访问的时候,同时反复执行,导致系统假死;
  2. 文件缓存,转换的文件、预览的图片,我们都采用文件缓存,这样系统访问的负载其实不大。

对高负载的情况,我们可以做负载均衡,多服务进程、多机提供服务。

5   系统如何充分保证用户文档的安全性?

易度提供了各种机制充分保证文档的安全性。

1,易度提供严格的权限管理机制,包括委托管理、成组授权、权限继承、负授权、四层6级别等,根据用户的不同等级、所属部门进行严格的权限划分,分别控制用户的文件查看、下载、上传、修改、复制、移动、删除、发布等权限,保证文档在使用过程中的安全。

2,文档使用痕迹安全检视,对每一个文档、文件夹或者整个系统的所有操作都会记录进操作历史。一旦出现安全事故,管理员可进行追查,追溯问题源头,追究事故责任人。

3,支持Https安全传输。

4,病毒扫描防护。

5,回收站方式的安全删除等。

6   易度的系统是开源的吗?

系统采用了大量优秀的开源产品和组件实现,站在巨人的肩膀上,易度才能够提供更好的产品质量。但易度文档管理系统目前不是开源的。我们也开放了部分代码回馈社区,主要是文件的查看器。即便不启动易度系统,使用文件查看器,也可以对易度数据进行完整的查看。易度有自己的开源,见 易度开源中心

7   其他的文档管理系统,都需要额外采购很多附属软件,你们也需要吗?

我们的系统是即装即用的,不需要任何其他第三方的收费软件。

其他的系统,往往需要额外安装MS Office、MS SQL Server、Adobe pdf等诸多软件才能真正使用,这样整体成本非常高。

而采用易度文档管理软件,由于采用大量的开源软件,因此能够做到费用最低。

对于autocad预览功能,如果您付费购买商业软件,可得到更好的预览效果。但这不是必须的。

8   采用开源软件,是否在不够安全?

开源软件,一般是采用开放的模式,由全世界非常多的公司、个人联合起来共同开发的软件。每行代码都接受非常多人的审查,软件使用很广,测试充分,因此代码质量一般来说比封闭开发模式要高。

开源软件目前是政府的重点扶植项目,全国各地都有开源软件中心。包括中标、红旗等都是国内比较大型开源软件公司。目前润普也给文化部、解放军提供过开源解决方案和服务。美国、欧洲政府,以及联合国,目前都是以采购开源软件为主。google公司内部也是大量采用各种开源软件。

我们服务的很多客户,愿意采用开源软件,并不是因为成本低,而是因为质量好。

9   系统所要求的服务器性能如何

对服务器的要求,和您的公司使用人数有关系。

一般来说,对于50人以内的公司,普通的PC服务就可以了,比如双核至强CPU、2G内存这样的配置就已经足够了。

10   需要自己购买数据库吗?易度用的是什么数据库?

不需要再购买数据库。

易度文档管理系统底层存储是采用润普自主开发的,并已经开源的 FRS开放文件存储系统 ;和Zope的对象数据库ZODB,我们用ZODB存储并非存储文档资料等核心数据,而是用以存储系统索引等信息。

ZODB对象数据库,是更适合对内容数据的管理,ZODB和zope一起诞生,有悠久的历史,是python社区最成熟的对象数据库存储方案,拥有大量商业部署案例,可以支撑几千人的应用服务,很多大型的企业组织都在使用,例如:美国海军、ebay、迪斯尼、通用电气等。

11   易度在用户认证使用什么协议?支持与其它系统单点登录吗?

用户认证,易度采用支持 CAS单点登录协议,可以和其他支持此协议的系统实现单点登录。包括常见的与Windows上的活动目录集成,LDAP集成等。

CAS单点登录协议是美国耶鲁大学制定的一个单点登录协议,协议非常简单,被包括IBM等众多厂商接受。

详细了解

13   系统支持其他数据库吗?

易度底层开发使用用 Python 语言,Python 语言支持访问连接市场上所有的主流数据库。另外,易度有很好的扩展性,并有二次开发平台,可以方便与其它系统集成或访问提供的访问数据库接口。

14   是否提供售后服务?包含哪些内容?价格是什么样的?

我们提供远程安装、调测系统、售后服务和技术支持等。如客户需现场系统维护,客户须向我方支付现场系统服务维护费用500元/天,并提供维护人员的餐饮、住宿和车旅费用等。

15   为什么易度采用按用户数收费的方式?

这个是软件的一般市场策略,根据企业的实际使用用户来收费,这样企业的实际 IT 成本被大大降低,为企业节约了费用,多少人要用,就支持多少费用。

16   文档管理系统中的文件保存数量是否有限制?

没有。易度文档管理系统采用简单存储技术,文档的存取不依赖于任何数据库系统,不会因数据库系统的故障而导致数据丢失。另外文档的存取不依赖易度文档管理系统,即便易度系统出现故障,仍然可通过传统的途径管理文档库。所以你的存储空间有多大,就能存多少文件。

17   易度文档可否进行打印控制,同时进行指定打印机打印?

可以,用户需要具有打印权限。指定打印机请在打印时自己选择,该问题因公司不同而差异很大,打印机选择问题请询问公司同事或系统管理员。

18   ZODB 是个怎样的数据库,没听说过,与其它数据库有没有不一样?

首先需说明的是,易度文档管理系统底层存储是采用润普自主开发的,并已经开源的FRS开放的文件存储系统以及 Zope 的对象数据库 ZODB,我们用 ZODB 存储并非存储文档资料等核心数据,而是用以存储系统索引等信息。

ZODB 是对象数据库,是更适合对内容数据的管理,ZODB 和 ZOPE 一起诞生,有悠久的历史,是 Python 社区最成熟的对象数据库存储方案,拥有大量商业部署案例。其他类似 MS SQL Server、MySql 等是关系数据库。

19   企业版和高级企业版有什么区别?

详细说明:http://edodocs.com/pricing/

20   标准版和企业版区别

详细说明:http://edodocs.com/pricing/

21   “文档管理系统”和“档案管理系统”有什么区别?

档案管理系统是我们根据国家的《档案法》规定符合档案管理工作流程规范,主要是档案的归档、分发、借阅流程的管理。管理对象多是已成文的文档。文档管理系统主要是对文档的生命周期管理从创建到归档的管理。

易度档案管理系统产品介绍